CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN – KENDECOR

KENDECOR luôn hướng tới dịch vụ giao hàng nhanh chóng và tiện lợi, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng an toàn và đúng thời gian. Sau khi hoàn tất thanh toán, bộ phận CSKH sẽ xác nhận đơn hàng và liên hệ với quý khách qua email hoặc điện thoại.

1. Hình thức giao hàng

Hỗ trợ giao hàng tận nhà / nhận tận tay khách hàng.

Phí giao hàng được tính theo đơn vị vận chuyển liên kết tại thời điểm mua hàng.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn hàng được xác nhận thanh toán.

Thời gian trung bình:

Địa chỉ giao nhậnThời gian giao hàng
Nội thành TP. Hồ Chí Minh1 – 2 ngày làm việc
Khu vực lân cận TP. HCM2 – 4 ngày làm việc
Các tỉnh thành khác3 – 5 ngày làm việc

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong trường hợp thiên tai hoặc các lý do đặc biệt khác mà KENDECOR không cần báo trước.

3. Chính sách vận chuyển tối đa 2 lần

  1. Lần 1: Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ trước với khách hàng.
  2. Lần 2: Nếu lần 1 không thành công, nhân viên sẽ sắp xếp lịch giao lại trong 2 ngày làm việc tiếp theo.
  3. Nếu khách hàng không phản hồi sau 2 lần giao hàng, đơn hàng sẽ được giữ tại trung tâm giao nhận hoặc văn phòng công ty chuyển phát trong 24 giờ. Khách hàng chịu phí vận chuyển theo đơn hàng.
  4. Sau thời gian này, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.

4. Kiểm tra đơn hàng và sản phẩm

Khách hàng nên kiểm tra sản phẩm trước khi ký nhận.

Nếu phát hiện hư hỏng, thiếu mẫu, liên hệ ngay Hotline: 098.107.0730 để được hướng dẫn đổi trả theo chính sách của KENDECOR.

Quyền từ chối nhận hàng: Khách hàng có quyền từ chối nhận hàng nếu không hài lòng, và không làm theo hướng dẫn của nhân viên giao hàng.

5. Hỗ trợ khách hàng

Mọi thắc mắc về đơn hàng hoặc tình trạng giao nhận, khách hàng vui lòng liên hệ:

Địa chỉ: 83/3/3 Phạm Văn Bạch, Phường 15, Quận Tân Bình, TP.HCM

Lưu ý:

 Để quá trình nhận hàng thuận tiện, khách hàng nên kiểm tra Mã đơn hàng được gửi trong email xác nhận và chuẩn bị thông tin khi liên hệ CSKH.

Lên đầu trang